职业形象塑造与商务礼仪
提升个人交往艺术,提高企业美誉度、提升核心竞争力
课程讲师:郭存 王?#35745;?朱晴
课程时长:2天 6小时/天
课程对象:职场商务人士 销售人员
解决问题:应?#21592;?#21270;多样会议场合,提升单位公众形象和品牌形象。… 【查看更多】
课程收益
内容介绍

第一讲:职业形象塑造

1、认识自己的?#24039;?#23450;位
     清晰?#24039;现?/span>
     明确自己的职业目标与规划
2、企业?#21592;?#32844;业的素养要求
     企业?#21592;?#32844;业的要求
    本人职业特质能力测评
3、职业形象塑造
    漫画职业形象
    提升自身职业素养

第二讲:礼仪体现及运用

1、魅力与绩效
    优雅的气质令客户赏心悦目
    标准的仪态令客户放松和信任
    正确礼节和社交规范提升解决问题的绩效
2、常见职场 / 商务礼仪
   接待迎送与会谈会见规范
   请示汇报与公务文书素养
   得体交往是身份的显象管
   出行、乘坐交通工具的礼仪
   餐务、坐标、介绍顺序、站立行姿尽显素质及风度
3、常见的OFFICE礼仪
   办公室“六要及六不要”原则
   礼貌用语、得体引见职业素养第一张名片
   柔美的音色使您拥有商务先机
   职业性的微笑营造职场软环境
   正确的礼节程序展示素质与韵味

第三讲:礼仪的演练展示

1、个人魅力的展现
    标准站姿练习
    不同场合优雅坐位
    灿烂的阳光微笑
2、职场魅力的展
    接待程序的示范
    名片交往的传递
    企业介绍姿势
    产品展示姿态
    迎来送往的展示
    应对提问的技巧
3、电话魅力的传递
   电话拿接的规范
   话音、语调、语重心长
   电话沟通技巧
   投诉处理技巧
课程讲师
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