员工职业化素养提升
为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效?#23454;停页?#24230;差?
课程讲师:陈浩 郭存 李高雅 沈丹阳
课程时长:6小时/天
课程对象:全体员工
解决问题:提升员工的工作热情、执行力、素养、行为规范。… 【查看更多】
课程背景

为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?

为什么员工对于领导?#35805;?#30340;工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?

为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?

为什么员工的成长总是跟不上企业的发?#39038;?#24230;?

为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效?#23454;停页?#24230;差?

为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?

为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?

答案是?#26680;?#20204;缺乏职业化素质训练

美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左?#19994;?#33021;力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作?#24039;?#26126;白“可为与不可为”。

提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等?#21028;?#20225;业已经?#36873;?#21592;工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他?#21069;?#35813;课称之为“常规武器”。

课程收益
内容介绍

第一讲:  职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位

1、职场人的实质意义;

2、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;

3、职场人应该有的自我?#29616;?

4、职场人应具备的?#24039;?#24847;识;

5、职场人应遵循的职业道德,大胜?#24247;攏?#23567;胜靠智;

6、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;

第二讲:  职场人的五项素养

一、?#39029;?#25964;业

1.    ?#39029;?#26159;职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;

2.    职场上?#39029;?#30340;几种表现;

3.    故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事;

4.    经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚;

5.    案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴;

二、积极乐观

1.    案例分析:员工A和员工B的区别;

2.    积极之树与消极之树的不同果实;

3.    不做环境的污染者;

4.    做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;

5.    被动无奈 OR 操之在我;

6.    视频学习:?#24049;?#22914;何面?#28304;?#25240;,积极乐观;

三、主动负责

1.    表现负责任 OR 真正负责任;

2.    小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?

3.    功劳 & 苦劳

4.    案例学习:负责任就是令事情发生;

5、  负责任是一种选择,选择的路不同,人生的结果不同;

四、达成结果、实现绩效

1.    完成任务不等于达成结果;

2.    达成绩效是职业人的天职;

3、  结果思维和客户思维;

五、感恩心态

1.    常怀感恩心态令人生幸福;

2.    常怀感恩心态令贵人相助;

3.    现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人;

第三讲:  职场人的行为规范

一、 团队合作共赢

1.    你是公司的形象代言人;

2.    个性服从组织,先适应后创造,遵守制度是天职;

3.    要想当领导,先学会服从领导;

4.    没有完美的个人,只有完美的团队;

5、  团队合作的?#20064;?#21450;消除方法;

6、  团队合作共赢的制度、流程和文化;

二、时间管理能力,信守?#20449;擔?#36981;守时间,利用时间,高效工作

1.    今日事,今日毕;

2.    ?#21592;?#34892;,行必果;

3.    时间四象限的区分利用;

4.    高效人士的职业习惯分享;

5.    视频欣赏:鹅卵石的故事;

三、目标锁定能力,目标导向,以终为始

1.    成功的八大秘诀之一:目标清晰;

2.    成功的八大秘诀之二:意愿强烈;

3.    目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H;

4.    故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事;

四、沟通协调能力

1.    沟通?#26377;目?#22987;—沟通应具备的六大心态;

2.    以案例说明 沟通中常见现象及?#20064;?#28857;分析;

3.    沟通中应懂得的人性智慧;

4.    案例讨论:如何面对情绪失控的员工?

5.    与不同关系(上?#23613;?#19979;属、同级、客户等)的沟通要领;

6.    在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长;

7.    对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的;

8.    ?#24039;?#25198;演:

1)如何接受上级?#25165;?#30340;工作?

2)如何及时向上级反馈工作进度?

3)如何加强对领导?#35805;?#24037;作的执行力度和时效性?

【视频分析】:从一?#38382;?#39057;中看沟通的艺术。

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