商务接待与宴请礼仪培训
了解商务活动中必须遵循的礼仪规范,塑造学员个人职业形象和企业形象。
课程讲师:朱晴 王佩仪 檀娴颖
课程时长:2天 6小时/天
课程对象:企业中高层领导
解决问题:1、提升及塑造学员良好的个人职业形象和企业形象; 2、帮助学员了解商务活动中必须遵循的礼仪规范; 3、帮助企业提升综合竞争力。… 【查看更多】


课程收益
内容介绍

第一讲:礼仪的基本内容

1、商务礼仪概念
2、学习商务礼仪的重要性
3、商务礼仪的特点
4、培训礼仪提升修养的途径

第二讲:商务人员个人礼仪要求

一、仪容礼仪
1、修面:男士魅力的亮点!
2、化妆:女士职业形象的标志!
3、女士化妆禁忌
二、仪表礼仪
(一)着装的TPO原则
(二)女士着装要点(裙装、裤装、丝巾、发饰等)
(三)男士着装要点(西装、衬衣、鞋?#21360;?#39046;带等)
(?#27169;?#32844;业着装禁忌
三、仪态礼仪
(一)身体语言的表达
(二)表情语言(微笑、目光)
(三)动作语言(站、做、行、走、蹲、手势)
(?#27169;?#20202;态禁忌

第三讲:商务社交礼仪

一、称呼、寒?#36873;?#38816;躬礼仪
二、问候礼仪
三、介绍礼仪(自我介绍及介绍公司领导、来宾)
四、握手礼仪
五、名片的使有礼仪
六、乘车礼仪
七、电话礼仪

第四讲:拜访和接待礼仪

一、商务人员的初次拜访和再次拜访中的礼仪
二、接待礼仪
1. ?#35805;?#24615;商务接待礼仪要求
2. VIP接待
3. 接待规格的大体划分
4. 陪同人员的设置标准
5. 礼宾次序的基本排列方法
6. 礼品馈赠礼仪
7. 接待车辆的?#25165;?/span>
三、接待宴请礼仪
1. 宴请地点的选择
2. 宴请菜单的选择
3. 如何?#33539;?#23601;餐人员
4. 宴请过程中的礼仪
5. 关于酒的礼仪
6. 宴请中谈论的话题

第五讲:会议谈判礼仪

一、会议礼仪
二、谈判礼仪
      掌握谈判活动中的基本礼仪要求
      谈判前的礼仪
      谈判进行中应遵守的礼仪
      谈判中的基本原则

第六讲:其他商务礼仪

1. 签约仪式、剪彩仪式及庆典活动
2. 酒会及冷?#31361;?/span>
3. 舞会
4. 出国考察及谈判

第七讲:商务沟通礼仪

一、语?#36234;?#35848;的基本要求
二、商务交谈五不问
三、商务交谈礼仪技巧
课程讲师
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