中层管理干部管理技能(SMTP)提升培训
方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。
课程讲师:沈丹阳 胡润东 方南 陈东
课程时长:6小时/天
课程对象:企业班组长、部门主管、企业中层,副总,小微企业主。
解决问题:提高组织工作效率与企业效益,进而为企业赢得市场竞争的优势。… 【查看更多】

课程背景:

企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头?#22351;?#20108;,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。
企业的运营过程中,中层管理者经常感慨企业执行力太弱,效?#23454;?#19979;,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,我们很多企业常常采“提拔?#21028;?#21592;工做管理者”的选拔制度,忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭自己对管理的认识与?#24418;?#26469;行使管理职责,造成很多时候,企业是失去了个好员工而多了一个不?#32454;?#30340;管理者。

我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业效益,进而为企业赢得市场竞争的优势。

授课形式:

讲师讲解(强调重点、要点和?#35757;悖?#23558;专业术语平民化,帮助学员理解)

录像观看(通过精?#20107;?#20687;片段欣赏,给予学员启发)

现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的)

游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

问题?#33268;?#21644;实战案例分析(剖析经典实战案例,充分启发学员)

引用工具:

1、规?#36718;?#24230;2、管理看板3、任务列表4、节点计划5、责任清单6、工作跟踪7、个人目标管理卡8、个人绩效承诺书9、会后工作执行表10、?#31227;?#26469;的备忘录11、思维导图12、工作日记13、个人行动方案表14、培训落地“531”执行表15、授权交接表16、?#21028;?#20154;格17、甘特图18、ABC法则19、PMP20、鱼刺图

课程收益
内容介绍

第一讲:本色做人,?#24039;?#20570;事:管理者的?#24039;?#23450;位

思考:管理干部与?#35805;?#21592;工有什么差异?

模拟?#24039;?#32451;习:中层管理者常犯的?#24039;?#38169;误有哪些?

1、为什么会有中层经理?

2、中层管理者扮演的?#24039;?/span>

3、中层管理者六?#25191;?#20301;

4、受重用的中层管理者特点

5、中层管理者的六项职责

——管目标

——管计划

——管机制

——管流程

——管过程

——管结果

6、普通管理者与卓越管理者区别

第二讲:三分战略,七分执行:组织执行力提升

1、企业执行力差的原因分析

?#33268;郟?#24744;认为中国众多企业中执行力最好的企业是哪家?

2、中层的作用

3、执行启蒙--商业人格

4、执行动力与方向--客户价值

5、执行目的?#33322;?#26524;与任务

   过程更重要还是结果更重要?

   结果才是最最重要的

   客户为结果买单,成功用结果交换

   案例:检查?#31243;?#26159;任务还是结果

        生活例子区分任务和结果

   客户?#21028;?#20154;士的思考习惯:以终为始

 6、中层经理执行五大法宝:

第三讲:适时授权,同步成长:高效授权技巧修炼

1、授权概念

2、有效授权作用

   游戏:你会授权么?

3、授权四象限法则

  必须授权

  应该授权

  可以授权

  不应授权

4、择机授权:如何选择授权时机

5、高效授权?#20309;?#27493;授权法

6、如何实现?#20013;?#26377;效授权:三?#35282;?/span>

练一练:李先生是一家大型公司的生产经理,他正处理一些工作,试?#33268;?#20182;们的可授权性

本节你将学会授权常用工具和授权时注意细节

第四讲:辅之有益,导之增效:卓越管理者辅?#25216;?#24039;

1、什么是辅导?

例?#21644;?#20027;管的问题

2、教练式辅导者基础素质要求

3、OJT员工辅导流程

4、员工辅导四步骤

5、新老员工辅?#25216;?#24039;

6、教练式辅导流程

案例:员工辅导模拟演练

本节你将学会工作教导的7?#35282;?#30475;视频,讲?#24418;潁?#32451;沉淀,需体验,及建立行动方案。

第五讲:择机激励,?#23545;?#32489;效:团队成员的有效激励

1、团队成?#31508;?#27668;低落的原因分析

?#33268;郟?#22914;何让部下开心地工作?

2、创造一个激励的环境

3、马斯洛需要层次论

4、员工激励的四大原则

5、物质激励与非物质激励

6、有效激励团队成员的方法

自检:在您的团队里,都采取了哪些激励办法?

本节你将学会11种理论种3种理论,讲原理,讲操作工具,需课堂演练,及建立行动方案。

第六讲:1+1大于2:团队建设与冲突管理

团队概念

团队与团伙

团队三要素

团队的建立与发展

团队中员工培养技巧

日常管理技巧

评价与激励技巧

8、冲突的产生及管理方法技巧

9、案例: 某企业的冲突管理

10、游戏:踩纸过阵?#20445;?#20307;会团队目标,战略,执行力,共识的形成)

第七讲:大海中的灯塔:目标确立与计划执行

1、为什么必须首先解决目标问题

2、目标可以帮助我们做什么

3、如何正确地表达目标

4、目标的三个来源

  ?#20064;?#19979;达、上级分解

  自己的?#24039;?#21644;职责

  自己的心态和梦想

5、如何正确地使用和管理目标

  将目标变成小目标

  将目标变成下属的任务

  将目标变成自己的计划

  计划才是我们工作的?#25913;?/span>

6、计划是什么不是什么

7、编制计划的方法和技巧

第八讲:省时省力,沟通有功:管理沟通与影响技术

1、管理就是沟通沟通再沟通

2、许多管理者缺乏有效沟通能力

3、高效沟通的定义与要点

4、高效沟通的步骤

5、高效沟通工具

6、沟通过程中常见的三个?#20064;?/span>

7、沟通四项核心技能

8、社会风格与沟通

9、沟通四项核心技能

10、沟通实战技巧:

第九讲:管住自己,才能管好别人:自我管理能力

1、时间管理

  时间管理概念及重要性

  ?#33268;郟?#24037;作中掠夺您时间的?#36164;?#26159;什么?

  时间管理习惯与技巧

  时间管理工具

  自我测试

2、情绪与压力管理

  认识情绪与压力

  解除压力源

  学会控制自己的情绪

  保持积极的职业心态

第十讲:华为的影子:绩效管理与科学评价

1、绩效考核的重要意义

2、绩效考核是谁的事情?

3、为什么国内多数企业考核失败?

4、绩效管理循环是怎样的?

5、绩效管理循环如何一步一步展开

6、如?#38382;?#29992;绩效考核结果

7、绩效考核的重要?#35757;?#20851;键点在哪

8、对管理者的能力素质要求

9、为什么要把绩效考核放在循?#38450;?/span>

10、如何提取考核指标

11、管理者在绩效管理中的关键作用

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